CRM: проектирование, разработка и внедрение
Внедрение и разработка CRM: архитектура, интеграции с 1С и телефонией, сценарии автоматизации отделов продаж и сервиса.
Начните с руководства по проектированию CRM, сравните внедрение готовой платформы и разработку CRM-системы на заказ, а бюджет разберите в материале о стоимости CRM.
Интеграция CRM с 1С: как связать заказы, счета и оплаты
Как подготовить обмен CRM с 1С: сопоставить клиентов и документы, разделить статусы оплаты и отгрузки, проверить дубли и принять интеграцию.
Кастомная интеграция CRM или готовый коннектор: как выбрать
Как проверить готовый коннектор, определить необходимость заказной интеграции CRM и подготовить одинаковый объем для оценки, приемки и поддержки.
Как подключить AI-агента к CRM через MCP: сценарии и проверка
Как связать AI-агента с CRM: выбрать готовый MCP-сервер или адаптер к API, ограничить операции и проверить чтение, изменения и ошибки до запуска.
Интеграция сайта с CRM: заявки, UTM и проверка доставки
Как доставлять обращения с сайта в CRM, сохранять источник, различать повтор и дубль и проверять сбои. Шаблон приемки с 22 сценариями в CSV на русском и английском.
Из чего складывается стоимость разработки CRM-системы
Разбираем стоимость разработки CRM: бюджет MVP, этапы проектирования и запуска, интеграции с 1С, телефонией и сайтом, поддержку и факторы роста сметы.
Бесплатные CRM в 2025 году: полный обзор российского и евро-американского рынка
Разбираем, что такое «бесплатная CRM», какие есть ограничения, чем отличаются российские и западные решения, даём таблицу сравнения и чек-лист выбора.
Open Source CRM или SaaS: расходы, поддержка и выбор для бизнеса
Как выбрать между Open Source CRM и SaaS: сравнить рабочие сценарии, редакции продуктов, расходы на внедрение и поддержку, проверить перенос данных.