Настройка платформы
Воронки, карточки, роли, роботы, отчеты и права доступа без разработки отдельного продукта.
Внедрение CRM-системы под ключ
Настройка, интеграция и перенос данных без остановки работы отдела продаж.
Анализируем процессы, выбираем и настраиваем готовую платформу, подключаем сайт, телефонию, 1С и ERP, переносим клиентскую базу и обучаем сотрудников. Работаем с Битрикс24, amoCRM и open-source CRM.
Внедрение и настройка готовой CRM для бизнеса
Адаптируем платформу под процессы компании и помогаем команде перейти на нее без потери данных
- Аудит и выбор платформы: сопоставляем процессы и требования с возможностями Битрикс24, amoCRM и open-source CRM.
- Настройка CRM: воронки, роли, карточки, автоматизации, отчеты и права доступа.
- Интеграция и перенос данных: сайт, телефония, ERP, 1С, почта, мессенджеры и действующая клиентская база.
- Обучение и запуск: инструкции, регламенты, сопровождение пользователей и контроль качества данных.
Разработка CRM и внедрение — разные задачи. Здесь мы адаптируем существующую платформу. Если типовые решения не поддерживают вашу бизнес-логику, рассмотрите разработку CRM-системы на заказ.
Для международных команд есть отдельная страница внедрения CRM в Европе и США с учетом distributed teams, multi-market rollout и требований к данным.
Контроль продаж
Заявки, сделки и задачи сотрудников собраны в единой системе.
CRM в бизнес-процессах
Интеграция CRM-системы в реальные процессы компании: максимальная отдача.
Защита данных
Надёжное хранение, резервное копирование, безопасность — ФЗ-152.
Обучение и поддержка
CRM реально используется. Гарантия результата.
Быстрый запуск
Первые результаты внедрения — уже через 2-4 недели.
Сопровождение и развитие
Доработка CRM, новые сценарии, консультации 24/7.
от 95 000 ₽Базовая настройка CRM
2–4 неделиПервый этап внедрения
5 этаповОт аудита до сопровождения
1С / ERPИнтеграции с учётными системами
Этапы внедрения CRM-системы
Внедрение CRM — это не только настройка программы, а комплексная трансформация подхода к работе с клиентами.
1
Аудит и подготовка
Изучаем ваши бизнес-процессы, цели внедрения CRM системы, выявляем проблемы, формируем проект внедрения CRM.
2
Проектирование сценария внедрения
Согласуем план, составляем техническое задание на внедрение CRM, определяем настройки, перенос данных, интеграции, сроки и стоимость.
3
Настройка, интеграция и тестирование
Внедряем CRM-систему: настраиваем воронки, автоматизируем процессы, интегрируем с сайтом, телефонией, ERP, 1С.
4
Обучение и запуск
Проводим обучение сотрудников, помогаем с адаптацией, показываем эффективность внедрения CRM систем на практике.
5
Сопровождение, поддержка, развитие
Постоянное сопровождение, доработки, настройка новых процессов, консультации, повышение эффективности CRM.
Готовая CRM
Когда подходит внедрение, а не разработка CRM
Эта услуга предназначена для компаний, чьи процессы можно закрыть настройкой Битрикс24, amoCRM или open-source платформы.
Миграция данных
Переносим базу из Excel или прежней CRM, очищаем дубли и проверяем обязательные поля.
Запуск команды
Подключаем телефонию, сайт, 1С и ERP, готовим инструкции и сопровождаем первые рабочие циклы.
