Разработка CRM-системы на заказ под ключ

Индивидуальная CRM для продаж, сервиса и внутренних процессов бизнеса

Выполняем полный цикл: аналитика, прототип, разработка, интеграции с 1С, ERP, телефонией и сайтом, перенос данных, обучение и поддержка. Вы получаете CRM, которая учитывает реальную логику продаж, сервиса и внутренних операций.

Получить КП

Разработка CRM под процессы вашего бизнеса

Собственная CRM подходит, когда типовая платформа заставляет менять рабочие процессы, не поддерживает нужные роли, документы, интеграции или аналитику. Мы начинаем с модели процессов и проектируем систему вокруг задач сотрудников и руководителей.

Нужен технический разбор, а не коммерческая оценка?

Прочитайте наш гид по проектированию CRM-системы. Там подробно разобраны архитектурные варианты, выбор стека, базы данных, event-driven подход и логика масштабирования CRM.

Какие CRM-системы мы разрабатываем

Для каждого сценария мы сделали отдельную посадочную страницу: там есть контекст внедрения, состав проекта и подходящие кейсы по конкретной отрасли.

B2B / B2C

CRM для отдела продаж

Жесткий контроль воронки, KPI менеджеров, документы, оплаты и повторные продажи в едином контуре.

Лиды и сделкиKPI и бонусыДокументы и счета
Подробнее →
Real Estate

CRM для агентств недвижимости

База объектов, подборки, показы, фиды для площадок, кабинет риелтора и аналитика по сделкам.

Каталог объектовФиды и площадкиКабинет риелтора
Подробнее →
Service Ops

CRM для сервисных компаний

Заявки, календарь, выездные бригады, SLA, мобильные кабинеты и история клиента для сервисного бизнеса.

Календарь и заявкиВыездные командыИстория клиента
Подробнее →
Internal Ops

Внутренняя автоматизация (HR/IT)

Онбординг, helpdesk, согласования, базы знаний, роли доступа и внутренние кабинеты сотрудников.

Заявки и документыHelpdeskRBAC и отчеты
Подробнее →
Global Ops

Внедрение CRM в Европе и США

Rollout CRM для international sales- и operations-команд: миграция, интеграции, GDPR-ready процессы и обучение distributed teams.

Europe / USACRM rolloutDistributed teams
Подробнее →

Что входит в разработку CRM под ключ

От обследования процессов до запуска и развития системы

NBM-IT выполняет разработку CRM-систем на заказ для компаний, которым недостаточно возможностей коробочных платформ. Проектируем систему под ваши роли, воронки, документы, правила и показатели.

  • Автоматизируем продажи, маркетинг, сервис и внутренние операции
  • Связываем CRM с сайтом, ERP, 1С, IP-телефонией и внешними API
  • Формируем требования, прототип и техническое задание до основной разработки

Состав проекта и стоимость фиксируем по этапам, чтобы первый полезный релиз можно было запустить без лишнего функционала.

Быстрый запуск CRM
Разработка и развертывание за 2-12 месяца — строго по срокам.
CRM под бизнес-процессы
Настройка логики под ваш бизнес, а не по шаблону.
Рост продаж и контроль
CRM для роста LTV, автоматизации и прозрачной аналитики.
Обучение и поддержка
Обучаем команду, поддерживаем, развиваем проект.
Любая интеграция
CRM+ERP, сайт, телефония, 1С, email, мессенджеры — интеграции под ключ.
Безопасность данных
Надёжное хранение, резервное копирование, соответствие ФЗ-152.
от 300 000 ₽Стартовый бюджет разработки
5 этаповОт аналитики до поддержки
2–12 мес.Диапазон сроков проекта
ФЗ-152Требования к защите данных

Этапы разработки CRM на заказ

Разработка CRM-системы — комплексный проект, где важна каждая деталь. Мы идём поэтапно: анализируем бизнес-процессы, готовим техническое задание, проектируем, обучаем и поддерживаем.

1

Аналитика и стратегия

Вадим вместе с Наталья Березина погружаются в ваш бизнес: анализируют воронку продаж, процессы поддержки, маркетинг и отчётность. Формируем CRM-стратегию, описываем ключевые сущности и события, фиксируем KPI системы и формируем подробное техническое задание на CRM.
2

Проектирование и прототип

Вадим утверждает продуктовое видение и логику взаимодействия отделов. Дмитрий проектирует архитектуру CRM, роли и права доступа, точки интеграций с ERP, сайтом, 1С. Виктория Смирнова собирает интерактивный прототип интерфейсов. На выходе — понятный прототип CRM и формализованный заказ на разработку.
3

Разработка

Дмитрий ведёт разработку ядра системы: проектирует базы данных, бизнес-логику, автоматизации и API. Виктория Смирнова реализует интерфейсы, формы, списки, канбан-доски, отчётность. Наталья Березина помогает настроить триггеры маркетинга и коммуникаций. Получается уникальная CRM на заказ, заточенная под ваши процессы.
4

Интеграция

Дмитрий настраивает обмен данными с сайтом, ERP, 1С, телефонией и внешними сервисами. Виктория Смирнова адаптирует интерфейсы под реальные сценарии сотрудников. Вадим проводит приёмку вместе с руководителями отделов. Идёт тестирование, доработка под ваш бизнес и подготовка к запуску.
5

Обучение и поддержка

Наталья Березина готовит инструкции, скрипты и материалы для пользователей CRM. Вадим помогает выстроить регламенты использования и развития системы. Дмитрий и Виктория Смирнова обеспечивают техническую поддержку, выпускают обновления и доработки. CRM живёт, развивается и остаётся удобной для команды.
Кейсы · CRM и автоматизация

Реализованные CRM-проекты

Системы для продаж, недвижимости, записи клиентов, внутренних процессов и интеграций.

13 проектов
Все проекты

Рассчитаем стоимость CRM под ваши бизнес-процессы

Определим состав MVP, интеграции с 1С, ERP и телефонией, сроки и этапы разработки.

Итого

Описание:Стартовая CRM для отдела продаж, UIX, 3 макета для главной

Тип CRM-системы

Проработка интерфейса

Техническая платформа

Технологический стек

Дополнительные работы

Итого

Описание:Стартовая CRM для отдела продаж, UIX, 3 макета для главной
команда

Работаем не потоком, а сильной командой
под сложные CRM, сайты и интеграции.

В проект заходят аналитики, разработчики, дизайнеры, SEO и технические специалисты с опытом в реальных production-задачах. Без случайной сборки ролей и без "потом разберемся по ходу".

В проект можно собрать ровно ту команду, которая нужна под ваш контур.

Частые вопросы о разработке CRM

Это полный цикл: аудит и описания ваших бизнес-процессов, проектирование интерфейса и логики воронок, разработка уникальных модулей, настройка автоматизации, интеграции с ERP, 1С, сайтом, телефонией, почтой и мессенджерами, тестирование, запуск, обучение команды и дальнейшая поддержка.
CRM помогает автоматизировать обработку лидов и продаж, фиксирует всю историю коммуникаций с клиентами, показывает нагрузку и эффективность менеджеров, снимает рутину с руководителя, позволяет прогнозировать выручку по воронкам и каналам.
Стоимость зависит от глубины автоматизации и количества нестандартных сценариев. Типичный диапазон для индивидуальной CRM — от 300 000 ₽ за MVP-версию до более крупного проекта в несколько этапов развития.
Да, и именно в этом главный смысл CRM как единого контура. Приём заявок с сайта, двусторонний обмен с 1С, IP-телефония, email- и мессенджер-каналы, интеграции с рекламой и аналитикой.
Индивидуальная CRM строится от ваших процессов: только нужные сущности и поля, логика воронок именно под вашу модель продаж, любые интеграции и отчёты, гибкая масштабируемая архитектура.
Безопасность закладывается в архитектуру изначально: ФЗ-152, шифрование, разграничение прав доступа, журналирование действий, резервные копии, размещение на вашем сервере или в проверенном дата-центре.
После запуска мы сопровождаем систему по SLA: решаем технические вопросы, выпускаем обновления, адаптируем CRM под новые процессы, подключаем интеграции, обучаем новых сотрудников.
Сигналы: заявки теряются в таблицах, менеджеры по-разному ведут клиентов, нет понятной картины по воронке, готовые сервисы не покрывают ваши процессы, бизнес растёт и усложняется.

Оставьте свои контакты — мы перезвоним, разберёмся в задаче и предложим оптимальный путь. За плечами более 350 проектов, каждый из которых мы запускали с индивидуального подхода. Гарантируем экспертную консультацию в рабочее время.