STEP-CAR — мобильный кабинет управления автомойкой

О проекте

STEP-CAR — мобильный кабинет для администрирования автомойки. Контроль записей клиентов, создание заказов, работа с расписанием, рассылками и отзывами в удобном приложении для iOS и Android. Push-уведомления о новых заказах, аналитика, управление персоналом и оперативная связь с клиентами. Интерфейс адаптирован для быстрого реагирования и работы в движении.

Задачи и цели

• Дать владельцам и сотрудникам автомойки мобильный инструмент для полного контроля заказов и расписания.
• Упростить оперативное управление услугами, ценами и акциями через телефон.
• Сделать историю клиентов, аналитику и обратную связь доступными в реальном времени.
• Интегрировать push-уведомления о новых заказах, изменениях расписания и отзывах.
• Обеспечить быстрый экспорт отчётов и просмотр статистики прямо в приложении.

Реализация

• Управление записями и расписанием в календаре: просмотр, редактирование, перенос заказов.
• Push-уведомления о новых заявках, изменениях, отзывах и срочных сообщениях.
• Просмотр и фильтрация истории клиентов, ответ на отзывы, работа с "чёрным списком".
• Добавление и редактирование услуг, настройка скидок, акций и длительности процедур.
• Распределение ролей между владельцем и персоналом, гибкие права доступа.
• Галерея и фотофиксация выполненных работ (для контроля качества).
• Экспорт отчётов и статистики по заказам, загрузке, отзывам.
• Мгновенная связь с клиентами через чат или быстрые ответы.
• Интеграция с геолокацией, навигация до автомойки для сотрудников на выезде.

Технологии

• Swift (iOS)
• Kotlin (Android)
• Push Notifications
• REST API
• Cloud Database
• Google Maps / Apple Maps
• Excel / PDF экспорт

Результаты

• Повышена оперативность управления сервисом за счёт мобильности.
• Сокращено время на ручное администрирование и планирование.
• Увеличена прозрачность работы персонала и качество обслуживания клиентов.
• Рост повторных обращений за счёт быстрого реагирования и удобства связи.

Отзыв клиента

“Теперь мы управляем автомойкой прямо с телефона — быстро, удобно, всегда в курсе! Сотрудники получают заказы, видят расписание и могут отвечать клиентам без компьютера.”